1. Informații generale

Conform cerințelor Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679), site-ul K-Goodies.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați.

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site este societatea SC Hallyu Ventures SRL, cu sediul în Arad, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026031587008, CUI RO54683719, denumită în continuare „Comerciantul” sau „Operatorul”.

2. De ce colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră

Avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal pentru a vă putea furniza serviciile noastre, în următoarele scopuri clare:

• Prelucrarea și livrarea comenzilor: Numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și e-mailul sunt necesare pentru expedierea coletelor și facturare;

• Suport clienți: Pentru a vă răspunde la întrebări sau solicitări transmise prin formularul de contact;

• Administrarea site-ului: Pentru a vă oferi acces la funcționalitățile contului de utilizator înregistrat;

• Marketing (cu consimțământ): Pentru a vă transmite newslettere, oferte și promoții, în cazul în care ați bifat în mod expres că sunteți de acord cu acest lucru;

• Analiză și publicitate: Pentru îmbunătățirea site-ului și afișarea de reclame personalizate prin intermediul cookie-urilor (ex: pagini vizitate, produse vizualizate).

3. Ce facem cu datele și cui le dezvăluim

Datele dumneavoastră sunt prelucrate la sediul societății, iar găzduirea și stocarea acestora au loc pe teritoriul României, în condiții de deplină siguranță.

Pentru a ne putea onora obligațiile contractuale, putem transmite anumite date către parteneri de încredere (împuterniciți), cum ar fi:

• Companiile de curierat (pentru livrarea coletelor);

• Procesatorul de plăți online (informațiile de plată intră strict sub incidența acestora; K-Goodies.ro nu solicită și nu stochează detalii despre cardul dumneavoastră);

• Furnizorii de servicii IT și analiză (ex: Google Analytics, Google Ads). Prelucrarea se face doar pe baza consimțământului acordat prin bannerul de cookies. Puteți consulta politica lor aici: Google Privacy & Terms.

De asemenea, vom dezvălui datele dumneavoastră autorităților statului doar dacă există o obligație legală fermă în acest sens.

4. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ne este impus prin legislația fiscală și contabilă din România (de exemplu, facturile fiscale emise trebuie păstrate conform legii).

Dacă nu există o cerință legală specifică, datele vor fi stocate doar atât timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre sau până când ne solicitați închiderea contului și ștergerea datelor. Datele folosite pentru newsletter (marketing) sunt păstrate până în momentul în care decideți să vă dezabonați (prin click pe link-ul de dezabonare din subsolul oricărui e-mail primit de la noi).

5. Care sunt drepturile dumneavoastră legale

În calitate de persoană vizată, GDPR vă garantează următoarele drepturi pe care le puteți exercita în mod gratuit:

• Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dvs.;

• Dreptul la rectificare (corectarea datelor incorecte sau incomplete);

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restricționarea prelucrării datelor;

• Dreptul la portabilitatea datelor (transferul lor către un alt operator);

• Dreptul de opoziție (vă puteți opune prelucrării în scop de marketing);

• Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, modificarea datelor sau pentru orice reclamație legată de modul în care gestionăm confidențialitatea, ne puteți contacta direct prin e-mail la adresa: contact@k-goodies.ro.

În cazul în care considerați că drepturile nu v-au fost respectate, aveți dreptul de a depune o plângere oficială la autoritatea de supraveghere: ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) din România.